Bitte beachten Sie, dass sich der air-Q und das Smartphone im selben WLAN-Netzwerk, also im identischen IP-Bereich, befinden müssen.
Probleme können bei Repeatern oder Gastnetzwerken auftreten, da diese oft technisch beschränkt sind und die Funktionen des air-Q beeinträchtigen können. (Portbeschränkungen etc.)
Wenn sich der air-Q im selben WLAN befindet, gehen Sie wie folgt vor:
Öffnen Sie die App, um auf Ihrem Dashboard eine Übersicht Ihrer air-Q-Geräte zu erhalten.
Warten Sie bitte ein bis zwei Minuten, bis die App alle Geräte automatisch erkennt (Pop-up-Fenster) oder die Geräte unter dem Punkt „air-Q verbinden“ > „Verfügbare air-Qs“ erscheinen.
Sollte dies beim ersten Mal nicht funktionieren, schließen Sie die App bitte vollständig und versuchen Sie es erneut. (Bitte führen Sie keinen Reset der App durch.)
Wenn der air-Q nicht in Ihrem lokalen WLAN-Netzwerk eingebunden ist, hilft hier die Direktverbindung mit dem WLAN des air-Q.
