Ein Neustart des air-Q erfolgt immer dann, wenn die Sensoren Messwerte produzieren, die vom Gerät (noch) nicht interpretiert werden können.
Der air-Q „stresst” die Sensoren durch die sekündliche Messung recht stark. Dadurch kann es vorkommen, dass Messwerte nicht richtig erfasst werden. Gerade bei den elektrochemischen Sensoren, die beispielsweise etwas träge sind, kommt es hin und wieder zu „Ausreißern“.
Erhält der air-Q kein erwartetes Ergebnis, wird automatisch ein Neustart ausgeführt. Das ist kein Grund zur Sorge, da nach und nach alle Fehlercodes der Sensoren abgefangen und mit der neuen Firmware ausgebessert werden.
In seltenen Fällen kann die Konfiguration des WLAN die Ursache sein. Mehr dazu erfahren Sie hier.
Bitte verwenden Sie dringend die aktuellste Firmware. Dies ist in der App unter „Einstellungen” (Zahnrädchen im Dashboard der App) → „Update” möglich.
Alternativ können Sie den Artikel „Manuelles Update der Firmware” nutzen: “Manuelles Update der Firmware”.
